Kiedy idziemy do jakiegokolwiek sklepu, spodziewamy się że kupujemy sprzęt nowy. Na szyldzie nie ma bowiem nigdzie napisane "lumpeks" czy "lombard". Jednak czy tak jest zawsze? Jak pokazuje przykład, o którym zaraz powiem okazuje się, że niestety nie.

Cała afera zaczęła się od sklepu Saturn. Klient parę dni temu, na łamach strony internetowej wykop.pl opisał sytuację, gdzie kupił iPada w sklepie RTV. Gdy wrócił do domu, odpakował sprzęt i od razu co rzuciło mu się w oczy… iPad był uruchomiony. Na początku pomyślał, że może się włączył sam w transporcie. Jednak nic z tych rzeczy. Kiedy zaczął pracę z iPadem szybko się okazało, że ktoś miał sprzęt przed nim i to nie na 5 minut, by sprawdzić czy działa np. w sklepie. Na iPadzie były zainstalowane aplikacje, gry oraz znaleziono, także dane poprzedniego właściciela.

Jak się okazało, po odnalezieniu go na portalu społecznościowym, stary właściciel powiedział, że sprzęt jest sprawny w 100% jednak oddał go z powrotem do sklepu, gdyż rozmyślił się i wybrał ostatecznie inny model.

Jak mówi ustawa, klient ma 14-dni na oddanie nowego, nieużywanego sprzętu do sklepu, Ma bowiem prawo się po prostu rozmyślić i wybrać inny sprzęt, w innym sklepie. Jednak poprzedni właściciel nie krył zdziwienia, że nikt nie sprawdzał ze sprzedawców czy sprzęt działa, czy nie był używany, a tym bardziej nikt nie wyczyścił danych itd. Został po prostu przyjęty i na nowo trafił do sprzedaży na półkę.

Na podstawie tej historii nasuwa się tylko jedno pytanie. Czy ustawa o 14 dniach, w których klient może oddać sprzęt jest dobrze przemyślana. Jest wielu ludzi, którzy nadwyrężają ten przepis i można powiedzieć dosłownie "wypożyczają" sprzęt np. na weekend – sukienki, sprzęt grający itd.
Dla uczciwego klienta jest to przepis bardzo dobry, gdyż kupując coś na prezent w razie nie trafienia w gust można go wymienić na coś innego. Jest jednak wielu, którzy nie postępują do końca "fer".

W tym przypadku finał był taki, że sklep Saturn przeprosił klienta, zwrócił pieniądze za sprzęt i zaproponował duży rabat na zakup innego iPada. Pytanie czy po czymś takim klient dalej jest zainteresowany zakupami w tym sklepie? Pozostawiam to już Waszej ocenie drodzy Czytelnicy.